“3•15”消费者权益保护教育宣传周--邳州农商银行在行动

    为贯彻落实监管部门关于银行业消费者权益保护工作要求，切实履行社会主体责任，着力提升社会公众防范金融风险的意识和能力，做好消费权益保护和金融教育宣传工作，邳州农商银行深入开展了“3·15”消费者权益保护教育宣传活动。        

     邳州农商银行精心组织，及时制定《邳州农商银行2023年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动方案》，成立了活动领导小组，上下联动，多措并举营造矩阵式宣传效应。发挥网点阵地优势。全行49家营业网点通过LED电子屏、展架、多媒体电视等设备播放宣传活动口号、海报、金融普及活动相关视频内容，营造宣传氛围。

       在营业厅堂内外向附近居民、商户、顾客介绍消费者权益保护知识、“苏易融”及“江苏银行业个体工商户信贷产品便捷通”、各项针对老年人的智能机具使用知识、宣传安全用卡常识、电信诈骗常见手段、非法集资表现形式，有效提升中老年客群应用智能技术获取金融服务的能力及风险防范意识。

    拓展线上宣传渠道，推出“3·15”宣传“组合拳”，紧紧围绕活动主题，微信公众号发布“风险提示-在消费过程中做出自由选择”、“尊重消费者受教育权，金融消费者要通过正规渠道办理业务！”等文章，着力宣传消费者八项权力。

     开展消费者权益保护专题培训。3月14日通过“云端直播平台-润和讲堂”对全行员工进行消费者权益保护培训活动，通过此次培训提升了全员服务水平和服务能力。